Deanna travaille dans le café « The Coffee Bean and Leaf » pour nourrir sa famille. Pour cette mère célibataire, ce job est tout puisqu’elle doit s’occuper d’elle même et de ses deux enfants. Un jour, elle est désignée pour former un nouvel employé ce qui va complètement bouleverser sa vie.
En réalité, Deanna inconsciemment, passe dans l’émission Undercover Boss et le nouvel employé n’est rien d’autre que John Fuller le directeur général de « The Coffee Bean & Leaf ». Le boss a souhaité se mettre dans la peau d’un employé pendant quelque temps pour s’enquérir des réalités quotidiennes dans sa société.
Le nouvel employé placé sous la tutelle de Deanna devra se donner à fond pour se fondre au plus tôt dans son nouvel environnement, quand bien même ceci ne serait pas tout à fait aisé. Cela ne pose aucun souci à Deanna, qui garde sa sérénité et ne cesse d’encourager le nouveau malgré les soucis qu’elle rencontre.
Les compétences et la patience de Deanna ne sont plus à démontrées au sein de cette entreprise. Gentille et accessible, Deanna révèle au nouvel employé ce qu’elle vit au quotidien avec ses deux enfants et lui parle aussi de sa maladie au cours d’une discussion dans la journée. Deanna est atteinte d’un cancer du foie.
Deanna avait arrêté d’aller aux cours et avait réussi à se libérer de son addiction à la drogue quelques années plus tôt. Cependant au delà de tout, elle n’arrêtait pas de dire à quel point elle éprouvait de la gratitude pour avoir reçu le soutien de ce café dans lequel elle servait pendant cette période. Suite à ces mots de Deanna, le directeur de l’entreprise qui se faisait passer pour un employé est aussitôt ému, et lui avoue qui il était réellement.
Sachant la force et le dévouement de son employée, John Fuller offre 20 000€ pour lui donner un coup de main. Le patron ira plus loin en décidant d’accompagner financièrement Deanna pour qu’elle recommence ses cours et pour l’obtention de son diplôme, il lui promet 10 000€. Les deux enfants de Deanna n’ont pas été oubliés, John met à leur disposition une somme de 40 000€ pour leurs études. Deanna ne sait absolument pas comment montrer sa reconnaissance à son chef pour ce grand geste d’humanisme, elle est presque en larmes.
Il existe sur terre des personnes formidables qui sans attendre une contrepartie ne ménagent pas leurs efforts pour venir en aide à leurs prochains. John Fuller appartient à cette catégorie de personnes.
